よくあるお問い合わせ
販売店について
- Q.PWの商品を購入できるお店を教えてください。
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A.PW販売店検索で、ご希望の品種やお住まいの地域からお近くの販売店を検索することができます。是非ご活用ください。
- Q.PWの商品を購入したいのですが、こちらから購入できませんか。
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A.PW商品を販売しているネットショップをご紹介させて頂いてます。またPW公式オンラインストアもご利用ください。
販売時期について
- Q.商品ページに記載された販売時期以外に商品が販売していました。販売時期以外も販売しているのですか。
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A.農家さんから直接園芸店やホームセンターに販売をする流通ルートがあり、その場合、ホームページで紹介している販売時期以外に販売していることがあります。ラベルに「PW」マークがあれば、PWの花苗に間違いありませんのでご安心ください。
植物について
- Q.PWの商品の育て方についてアドバイスください。
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A.まずは、それぞれの植物の育て方ページが参考になるかもしれません。植物別によくあるお問い合わせについて説明を記載したり回答をしております。ラベルに記載のQRコードから参照可能です。
また、Instagramや植物専門のSNS(GreenSnap)などにご投稿頂きますと、PWアンバサダーを始めとするその植物を育てた経験がある多くのガーデナーの方々からアドバイスを頂けるかもしれません。参考にしてみてください。
購入した苗について
- Q.購入した苗に問題がある気がします。どうしたらよいでしょうか。
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A.通販やお店で購入されたものは、購入先の販売店にお問い合わせください。
- Q.苗にネットのようなものがついていますが、取り除いた方がいいのでしょうか。
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A.この不織物の正体は、「Jiffy7C すくすくベッ土」と呼ばれる苗を育てるのに使われるものです。
「Jiffy7C すくすくベッ土」を利用して苗を育てることで、根がデリケートな植物であっても根を切ることなく鉢上げ可能になり、根がぐるぐるに張ってしまう前に鉢上げできるためその後の生育が順調になるなどのメリットがあります。 「Jiffy7C すくすくベッ土」 は根が張ることで破けて、根が素直にまっすぐに生長するのを助けます。植物の生育に問題ありませんので、安心してそのまま植えてください。
違法増殖について
- Q.PWの苗の挿し木や挿し芽で増やしたものがたくさん売られています。どこに報告したらいいですか。
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A.お知らせいただきありがとうございます。弊社におきましても、違法に販売されている商品を見つけた場合は、警察への通報、メルカリ等販売サイトへの権利侵害の報告などの対応を随時行っております。こちらからURLや販売店名や販売店住所、商品名（可能であれば販売している商品が分かる写真）をお知らせいただければと思います。
また、育種家を保護し、今後も変わらず素晴らしい品種を皆様にお届けできるよう、品種登録制度の周知・啓発を行って参りますのでどうぞよろしくお願いします。
その他のお問い合わせ
「よくあるお問い合わせ」に該当しない場合は、以下のメールフォームでお問い合わせください。後日担当者よりメールにて回答させていただきます。
お問い合わせ内容によってはお時間をいただきますが、順次対応させていただいておりますので、ご理解いただきますようよろしくお願いします。
